Mi ero quasi scordato di aver lasciato aperto un post sulla questione upgrade Alice a 7 Mega.

Era il 3.1.08 quando scrivevo della mia richiesta a Telecom per l'ampliamento gratuito della banda Adsl. Ho inoltrato numerose richieste al gestore del servizio in quanto la mia linea continua ad avere un profilo decisamente minore.

Diverse le risposte ricevute sia di carattere tecnico, dove mi invitavano a cambiare collegamento fra modem e pc da usb ad ethernet sia "folkloristico", scusate l'ironia, ma un operatore del 187 mi ha riferito: "La sua pratica è stata chiusa, perché il tecnico l'ha chiamata al recapito e non l'ha trovata".

Premetto che al recapito può accadere che non rispondo ma in ogni caso c'è la segreteria telefonica e comunque avrebbe potuto lasciare aperta la richiesta e richiamare ma forse è chiedere troppo?

Ad ogni modo la linea continua ad avere un profilo da 640 circa ma dal Servizio Clienti mi informano che il profilo amministrativo è 7 Mega.

Domani mi sa che richiamo per avere l'ennesimo ticket ed aspettare la chiamata del tecnico. Nella speranza che non trovi il telefono spento o non raggiungibile e chiuda la pratica come in passato.[...]

Su diversi blog apprendo la notizia dell'aumento di banda a 7 mega da parte di Alice per i clienti privati che ne facciano espressamente richiesta.

Decido di approfittare di questa offerta e prenotare l'upgrade gratuito. Seguendo i suggerimenti di Ori0n telefono al numero verde 800187800 .

Il primo operatore molto gentilmente mi chiede se voglio anche il decoder tv, ed io rispondo di no, mi mette in attesa, il telefono risulta muto per oltre 10 min. Riprovo a contattare il numero e questa volta il secondo operatore mi informa che l'offerta è riservata esclusivamente a chi sottoscrive un contratto Home Tv e per l'aumento di banda devo contattare il 187.[...]